1. Che cos'è un account publisher Sella?
Il tuo account affiliato è l'identità unica creata dopo la registrazione sulla piattaforma Sella Network. Serve per accedere e gestire tutte le attività di affiliazione.
2. Che cos'è un Promotion ID e a cosa serve?
Un Promotion ID è il tuo identificatore di tracking per l'affiliate marketing. Viene incorporato nei link affiliati affinché azioni utente e ordini generati dal link siano registrati sotto quel Promotion ID.
3. Posso creare più Promotion ID per canali diversi?
Sì. Puoi creare Promotion ID diversi per canali diversi, così puoi confrontare rapidamente l'efficienza di ogni canale nei report di performance.
4. Perché devo fornire un conto bancario?
Le tue commissioni affiliate vengono accreditate sul tuo account Sella Network secondo il calendario dei pagamenti. Puoi prelevare i guadagni rilasciati sul conto bancario collegato.
1. Come ottengo un link affiliato?
Sfoglia l'Ad Center, trova il prodotto che vuoi promuovere e fai clic su Promuovi ora per visualizzare il tuo link affiliato.
2. Cosa posso promuovere?
Puoi promuovere singoli prodotti oppure aggiungere prodotti a una lista per generare una pagina lista prodotti e promuovere quella pagina — entrambe le opzioni generano commissioni.
3. Gli ordini cross-device influenzano la mia commissione?
Attualmente la piattaforma calcola commissioni solo per gli ordini effettuati nell'App. Altri canali non sono ancora supportati. Puoi guidare gli utenti ad aprire l'App tramite il tuo link affiliato e completare lì l'ordine per assicurarti la commissione corrispondente.
4. Quale comportamento promozionale dà diritto alla commissione?
Quando un utente effettua un ordine tramite il tuo link affiliato e completa il pagamento, e non è stato cliccato il link di un altro affiliato oppure la tua priorità di attribuzione è più alta secondo le regole della piattaforma, guadagni commissione su quell'ordine. Consulta le Regole di calcolo delle commissioni affiliate per i dettagli.
5. L'utente deve ordinare subito dopo aver cliccato il mio link?
No. La finestra di tracking di Sella è di 30 giorni. Se l'utente clicca il tuo link affiliato, compie azioni valide — come aprire completamente la pagina prodotto o cliccare sulla pagina promozionale — e completa ordine e pagamento nei 30 giorni successivi, riceverai la commissione quando le Regole di calcolo la attribuiscono a te.
6. Perché alcuni ordini completati mancano dalla mia fattura?
Ci sono due possibili ragioni. Una è che il tuo link affiliato sia cambiato: un link modificato fa perdere alla piattaforma il relativo record di tracking, impedendo di associare a te gli ordini successivi. L'altra è che l'utente abbia cliccato il link di un altro affiliato dopo il tuo e la tua priorità di attribuzione fosse inferiore. Puoi evitarlo invitando gli utenti a completare l'ordine il prima possibile dopo il clic.
7. In quali regioni posso promuovere?
Prodotti diversi hanno regioni di vendita disponibili diverse. Poiché non è possibile ordinare in regioni non disponibili, lì la promozione non genererà commissione. Controlla l'etichetta della regione di promozione sul prodotto quando selezioni cosa promuovere.
8. Perché la commissione è diversa per lo stesso prodotto?
Lo stesso prodotto può avere prezzi e tassi di commissione diversi in regioni e momenti diversi, generando commissioni differenti. Puoi sfruttare le differenze regionali di commissione e adattare il focus promozionale per massimizzare i guadagni.
1. Quando viene confermata la mia commissione dopo un ordine tramite il mio link?
Dopo che l'utente completa il pagamento, Sella determina l'attribuzione della commissione per quell'ordine.
2. Quando riceverò la mia commissione affiliata?
Sella paga la commissione dopo il periodo di revisione dell'ordine, in genere 30-60 giorni. Consulta i tuoi estratti di liquidazione per i dettagli specifici.
3. Perché nella mia fattura commissioni ci sono ordini di prodotti che non ho promosso?
Per proteggere i guadagni degli affiliati, Sella valuta la tua influenza sul completamento dell'ordine. Quando un utente non ordina il prodotto promosso ma acquista altri prodotti entro la finestra di tracking, la piattaforma può comunque calcolare e pagare commissione secondo le regole.
4. Perché l'importo dei guadagni differisce da quello mostrato sulla scheda prodotto?
I guadagni sono direttamente collegati al prezzo di transazione dell'ordine. Poiché i prezzi possono variare tra regioni, anche le commissioni degli ordini regionali possono variare. Fai riferimento al tuo estratto commissioni per l'importo effettivo.
5. Perché la mia commissione stimata è diminuita?
Se un acquirente rimborsa o annulla un ordine prima della spedizione, la commissione associata viene dedotta dal saldo stimato. L'ordine apparirà come Annullato o Rimborsato nella lista ordini.
6. Perché ci sono ordini con commissione negativa nella mia fattura?
Se un ordine viene rimborsato o la piattaforma stabilisce che una commissione già pagata debba essere stornata, Sella dedurrà la commissione pagata dai tuoi guadagni futuri. Questo appare come importo negativo in fattura.
7. Come ritiro i guadagni dal mio account?
Puoi ritirare i guadagni maturati sul conto bancario collegato tramite IBAN o SWIFT.
8. Ci sono limiti di prelievo?
Sì. L'importo minimo di prelievo e la commissione di piattaforma applicabile dipendono dalla regione della tua banca. Vedrai le commissioni applicabili prima di confermare il prelievo. Potrebbero comunque essere applicate commissioni da banche intermediarie o riceventi.